Condiciones de venta

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web (www.promomarka360.com) y la marca Promomarka 360 pertenecen a DIPOVIPS, S.L., con domicilio en Pol. Ind. Camí dels Frares, C/ Alcarràs, parcela 68, nave 4, 25191 Lleida (España). Contacto: info@promomarka360.com · Tel. 973 08 97 73.

Estas condiciones regulan el uso de la web y las compras que hagas en ella. Al hacer un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Si compras como consumidor, se aplica además la normativa española de protección de los consumidores, que prevalece sobre estas condiciones en lo que te sea más favorable.

2. Productos y personalización

  • Vendemos artículos promocionales y textil, con o sin personalización con el logo del cliente. Las fotos son orientativas: los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.
  • La personalización se ofrece a partir del mínimo de unidades que se indica en cada ficha (normalmente 25 unidades).
  • Al subir un logo o diseño, declaras que tienes los derechos para usarlo y que no infringe derechos de terceros (marcas, propiedad intelectual, imagen). DIPOVIPS, S.L. podrá rechazar trabajos con contenido ilícito u ofensivo.
  • Usamos el logo únicamente para preparar la prueba y fabricar tu pedido.

3. Prueba de marcaje virtual

En los pedidos personalizados te enviamos una prueba de marcaje virtual con la posición, el tamaño, los colores y la técnica. La producción empieza cuando apruebas la prueba por escrito, y los plazos de entrega cuentan desde ese momento. Revisa bien textos, colores y medidas: lo que figure en la prueba aprobada es lo que se fabrica.

Si la técnica o el precio del marcaje tienen que cambiar respecto a lo calculado en la web (por ejemplo, por el tipo de logo o el número de colores), te lo indicaremos en la prueba. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar el pedido sin coste.

4. Precios

  • Los precios de la web se muestran sin IVA. El IVA aplicable (21 %) se añade en el carrito y en la factura.
  • El precio por unidad baja según la cantidad total del pedido (tabla «Precio por cantidad» de cada ficha). En pedidos grandes podemos aplicar además la tarifa de volumen del fabricante.
  • El precio de la personalización que calcula la web es orientativo y se confirma en la prueba de marcaje.
  • Si por un error evidente un precio fuera claramente incorrecto, te avisaremos antes de tramitar el pedido para que decidas si continúas o lo cancelas.

5. Pedido y pago

  • El contrato se formaliza cuando recibes el email de confirmación del pedido. En los pedidos personalizados, la producción queda sujeta a tu aprobación de la prueba de marcaje.
  • El pago se realiza al hacer el pedido con los métodos que aparecen en el checkout. Los pagos se procesan de forma segura por la pasarela de pago; no guardamos los datos de tu tarjeta.
  • Emitimos factura de cada pedido. Si necesitas factura a nombre de una empresa, indica la razón social y el CIF al hacer el pedido.

6. Envío y entrega

Los gastos y plazos de envío se detallan en la política de envíos: 6,50 € por pedido y envío gratis desde 300 € (sin IVA); 3–5 días laborables sin personalizar y 5–10 días laborables desde la aprobación de la prueba en los personalizados.

7. Devoluciones, cancelaciones y garantía

Se rigen por nuestra política de devoluciones y reembolsos. Los productos personalizados se fabrican a medida y no admiten desistimiento, salvo defecto o error nuestro. Los consumidores disponen de la garantía legal de conformidad de 3 años.

8. Tolerancias de fabricación

Las técnicas de marcaje pueden presentar pequeñas diferencias de color, posición o tamaño respecto a la prueba virtual que no se consideran defectos, siempre que el resultado respete de forma razonable lo aprobado.

9. Responsabilidad

Respondemos de los productos y servicios que vendemos conforme a la ley. No respondemos de los retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor ni de los daños derivados de un uso indebido de los productos. Nada de lo dispuesto aquí limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Uso de la web y propiedad intelectual

Los textos, el diseño y la marca Promomarka 360 son propiedad de DIPOVIPS, S.L. o se usan con licencia. Las fotos y las marcas de los productos pertenecen a sus fabricantes. No está permitido copiar el contenido de la web con fines comerciales sin autorización.

11. Protección de datos

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes cualquier incidencia, escríbenos a info@promomarka360.com y te responderemos lo antes posible. Para los consumidores, serán competentes los juzgados de su domicilio. Para las empresas y los profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lleida.

Ponemos a tu disposición hojas de reclamación oficiales: puedes pedirlas en info@promomarka360.com.